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Service clients > Formulaire de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours maximum à partir de la réception de votre commande pour nous renvoyer les produits qui ne vous donnent pas satisfaction.
ADRESSE
Fleur du Népal
15 rue Robert Surcouf
33510 Andernos les Bains
France
TELEPHONE
+33 6 62 19 98 50
Du lundi au samedi, de 9h à 17h
E-MAIL
contact@fleurdunepal.com
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  • Formulaire de Rétractation : Vous pouvez remplir le formulaire de rétractation en ligne ou par courrier recommandé daté et signé. Ce formulaire a pour but de nous signifier votre intention de retourner un article. Merci de remplir le formulaire avec attention et de nous l'envoyer dès que possible après réception de votre commande.
  • Retour des produits : Les articles concernés doivent être retournés à l'adresse ci-dessous en état d'origine et accompagnés de leurs emballages d'origine :
  • Fleur du Népal, 15 rue robert surcouf,  33510 Andernos les bains
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés en état d'origine.