➪ Livraison et Retour INFORMATIONS LIVRAISON & RETOUR 1) LIVRAISON – COLISSIMO SUIVI France métropolitaine, Andorre & Monaco Toute commande passée avant 14h, du lundi au vendredi, est expédiée le jour même. Livraison sous 48 heures à l’adresse indiquée. Les commandes passées après 14h (du lundi au vendredi) sont livrées sous 72 heures. À noter : • Tous nos produits sont expédiés en paquet cadeau, dans une enveloppe ou un colis adapté. • Les envois sont déposés directement dans la boîte aux lettres. • À partir de 189 € d’achat, la livraison est effectuée en main propre avec signature. Frais de livraison : 5 € – Offerts dès 100 € d’achat France Outre-mer Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés après expédition, selon la zone concernée. Colissimo avec signature à l’arrivée. Frais de port : 12 € Union Européenne (hors France) & Suisse Livraison entre 3 et 7 jours ouvrés (Colissimo, Post, DPD…) avec signature à l’arrivée. Frais de port : 15 € Europe de l’Est (hors U.E. & Russie), Norvège & Maghreb Livraison entre 7 et 10 jours ouvrés (Colissimo, Post, DPD…) avec signature à l’arrivée. Frais de port : 24 € Afrique (hors Maghreb), Canada, États-Unis, Russie, Proche & Moyen-Orient Livraison entre 5 et 9 jours ouvrés (Colissimo, Post, DPD…) avec signature à l’arrivée. Frais de port : 35 € 2) LIVRAISON – MONDIAL RELAY Disponible pour : France métropolitaine, Belgique, Espagne, Pays-Bas et Luxembourg. Recevez votre commande dans un Point Relais proche de votre domicile ou de votre lieu de travail (librairie, pressing, bureau de tabac, supérette…). Délais moyens de livraison : • France : 3 jours ouvrés • Belgique : 3 jours ouvrés • Luxembourg : 3 jours ouvrés • Pays-Bas : 5 jours ouvrés • Espagne : 5 jours ouvrés France (Mondial Relay) : Frais de livraison : 5 € – Offerts dès 100 € d’achat 3) RETOURS & SERVICE APRÈS-VENTE (S.A.V.) Merci de retourner votre commande directement à notre centre d’expédition, accompagnée du numéro de commande. Merci de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement. En cas de retour avec remboursement (France uniquement, si vous avez payé le transport) : article + livraison (5 €) remboursés. En cas d’échange : livraison gratuite (France uniquement), Les frais de retour sont à la charge du client. Adresse de retour : Fleur du Népal 15 rue Robert Surcouf 33510 Andernos-les-Bains France Conditions de remboursement : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis. L’article doit être retourné : • Neuf, non porté, non lavé, sans odeur • Dans sa pochette cadeau d’origine • Accompagné de sa notice d’emploi Le remboursement est effectué sous 8 jours ouvrés maximum après réception et vérification du produit. |