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LIVRAISON ET RETOUR


INFORMATION LIVRAISON ET RETOUR


LIVRAISON COLISSIMO SUIVI

• France métropolitaine, Andorre & Monaco,
 
→ Toute commande passée avant 14h, du lundi au vendredi, est expédiée le jour même. Livraison à l'adresse indiquée sous 48 heures.

Les commandes passées après 14h, du lundi au vendredi, seront livrées sous 72 heures.

A noter :

_ Tous nos produits sont expédiés sous paquet cadeau dans une enveloppe ou colis postal, selon la commande

_ Les envois sont déposés dans la boite aux lettres, à l'adresse indiquée dans votre commande

_ A partir de 189 euros d'achat, la livraison est faite de la main à la main, avec signature à l'arrivée


• France Outre-mer

→ Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée sous 4 à 7 jours à compter de l'expédition, selon la zone concernée.


• Union Européenne (hors France) et Suisse :

→ Entre trois et sept jours ouvrés (Colissimo, Post, DPD... avec signature à l'arrivée -  9 euros de frais d'expédition).


 • Europe de l'Est (hors U.E. & Russie), Norvège et Maghreb :
→ Entre sept et dix jours (Colissimo, Post, DPD...  avec signature à l'arrivée - 15 euros de frais d'expédition)


. Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche & Moyen Orient :
Entre 5 et 9 jours (Colissimo, Post, DPD... avec signature à l'arrivée - 25 euros de frais d'expédition)


INFORMATION LIVRAISON MONDIAL RELAY

• Uniquement pour la France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Pays-Bas et le Luxembourg

→ Recevez votre commande dans un Point Relais à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail.

 _Librairie / Presse

 _Pressing
 _Bureau de tabac
 _Supérette, etc.

Information Livraison en Point Relais

France → Délais Moyens 3J ouvrés (France métropolitaine uniquement)
Belgique → Délais Moyens 3J ouvrés
Luxembourg → Délais Moyens 3J ouvrés
Pays-Bas → Délais Moyens  5J ouvrés
Espagne → Délais Moyens 5J ouvrés


RETOUR & S. A. V. :


– Merci de nous retourner votre commande directement au centre d'expédition, celle-ci devra être accompagnée du numéro de commande.

– Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

– Les frais de retour sont à la charge du client.

• Adresse pour le retour de commande :

  Fleur du Népal
  15 rue robert surcouf
  33510 Andernos les bains

→ Vous avez 14 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion, en cas de demande d'échange ou de remboursement, renvoyer l'article neuf sans avoir été porté (parfum) dans : sa pochette cadeau accompagné de sa notice d'emploi.

• Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits en état d'origine.