➪ Livraison et Retour INFORMATION LIVRAISON ET RETOUR 1) LIVRAISON COLISSIMO SUIVI • France métropolitaine, Andorre & Monaco → Toute commande passée avant 14h, du lundi au vendredi, est expédiée le jour même. Livraison à l'adresse indiquée sous 48 heures. Les commandes passées après 14h, du lundi au vendredi, seront livrées sous 72 heures. A noter : _ Tous nos produits sont expédiés sous paquet cadeau dans une enveloppe ou colis postal, selon la commande _ Les envois sont déposés dans la boite aux lettres, à l'adresse indiquée dans votre commande _ A partir de 189 euros d'achat, la livraison est faite de la main à la main, avec signature à l'arrivée • France Outre-mer → Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée sous 4 à 7 jours à compter de l'expédition, selon la zone concernée. • Union Européenne (hors France) et Suisse : → Entre trois et sept jours ouvrés (Colissimo, Post, DPD... avec signature à l'arrivée - 9 euros de frais d'expédition). • Europe de l'Est (hors U.E. & Russie), Norvège et Maghreb : → Entre sept et dix jours (Colissimo, Post, DPD... avec signature à l'arrivée - 15 euros de frais d'expédition) . Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche & Moyen Orient : → Entre 5 et 9 jours (Colissimo, Post, DPD... avec signature à l'arrivée - 25 euros de frais d'expédition) 2) INFORMATION LIVRAISON MONDIAL RELAY • Uniquement pour la France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Pays-Bas et le Luxembourg → Recevez votre commande dans un Point Relais à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail. _Librairie / Presse _Pressing _Bureau de tabac _Supérette, etc. Information Livraison en Point Relais France → Délais Moyens 3J ouvrés (France métropolitaine uniquement) Belgique → Délais Moyens 3J ouvrés Luxembourg → Délais Moyens 3J ouvrés Pays-Bas → Délais Moyens 5J ouvrés Espagne → Délais Moyens 5J ouvrés 3) RETOUR & S. A. V. : – Merci de nous retourner votre commande directement au centre d'expédition, celle-ci devra être accompagnée du numéro de commande. – Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement. – Les frais de retour sont à la charge du client. • Adresse pour le retour de commande : Fleur du Népal 15 rue Robert Surcouf 33510 Andernos les Bains → Vous avez 14 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion, en cas de demande d'échange ou de remboursement, renvoyer l'article neuf sans avoir été porté (parfum) dans : sa pochette cadeau accompagné de sa notice d'emploi. • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits en état d'origine. |